景区无形资产评估报告_景区无形资产评估报告怎么写

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2013年注册经济法师考试《税法》测试题及答案(四)

       第四章

       　一、单项选择题

       　1.下列各项中，不按照“交通运输业”税目征收营业税的是( )。

       　A.远洋运输企业从事的程租业务

       　B.远洋运输企业从事的期租业务

       　C.航空运输企业从事的湿租业务

       　D.航空运输企业从事的干租业务

       　2.2011年4月份，境内甲企业从A国乙企业购入一项商标权，乙企业在中国境内没有设立经营机构，也没有专门的代理人。根据营业税法律制度的规定，下列说法正确的是( )。

       　A.甲企业应就其购买商标权的行为缴纳营业税

       　B.甲企业为乙企业该业务营业税的扣缴义务人

       　C.乙企业应当到自行甲企业所在地的主管税务机关缴纳营业税

       　D.乙企业不需要就转让商标权的行为缴纳营业税

       　3.交通部门有偿转让高速公路收费权的行为，按照( )税目征收营业税。

       　A.交通运输业

       　B.服务业

       　C.转让无形资产

       　D.**业

       　4.某远洋运输企业2012年4月承揽一项境内运输业务，取得全部价款和价外费用380万元，将承揽的该业务分给另外一家运输公司，并支付了80万元的运输费用;另将配备操作人员的一艘轮船出租，租期为半年，承租期内操作人员听候承租方调遣。租金按月收取，本月收取租金20万元。该远洋运输企业2012年4月应缴纳的营业税( )万元。

       　A.9.6

       　B.10

       　C.12

       　D.12.4

       　5.合资铁路运输公司、股改铁路运输企业和其他铁路运输企业相互之间合作完成运输业务，承运人应以( )为营业额。

       　A.取得的全部价款和价外费用

       　B.取得的全部价款和价外费用扣除支付给其他合作运输方的运输费用后的余额

       　C.取得的全程运输收入(不包括其他价外费用)

       　D.取得的全程运输收入扣除运输成本后的余额

       　6.某建筑公司2012年3月将自建的一栋办公楼对外销售，取得销售收入1000万元，该办公楼的工程成本为600万元，已知当地成本利润率为15%，则该建筑公司当月应缴纳的营业税为( )万元。

       　A.50

       　B.70.7

       　C.71.34

       　D.88.95

       　7.某商业银行2012年第一季度向企业发放取得利息收入300万元，逾期罚息收入10万元;销售金银取得收入100万元;代收电话费取得手续费收入15万元。则该商业银行第一季度应缴纳的营业税为( )万元。

       　A.15

       　B.16.25

       　C.20.75

       　D.21.25

       　8.下列金融保险业务中，以收入全额减去一定的扣除项目后的余额，作为计税依据计征营业税的是( )。

       　A.人民币业务

       　B.初保业务

       　C.抵押业务

       　D.金融商品转让业务

       　9.对电信单位出售移动电话机、无线寻呼机并为用户提供有关电信劳务所取得的收入，正确的税务处理方法是( )。

       　A.按服务业征收营业税

       　B.按邮电通信业征收营业税

       　C.按混合销售行为征收增值税

       　D.按兼营行为分别缴纳增值税和营业税

       　10.某书画院举办文化展，取得门票收入450万元;举办少儿美术培训班，取得培训收入600万元，同时为学员提供学习资料取得收入50万元。则该书画院上述业务应缴纳营业税( )万元。

       　A.18

       　B.19.5

       　C.31.5

       　D.33

       11.某旅游景区2012年5月取得下列收入：景区门票收入400万元，游客凭票可以进入景区，并可以凭票乘坐观光游船，游船票价没有单独核算;景区内缆车收入80万元，环保客运车收入60万元;举办民俗文化演出取得门票收入120万元。则该景区当月应缴纳的营业税为( )万元。

       　A.33

       　B.22.6

       　C.30.6

       　D.19.8

       　12.某歌舞厅2011年7月发生业务如下：门票收入60万元;销售各种小吃取得收入35万元;将舞厅内小卖部出租给个体户张某，取得租金6万元，该小卖部对歌舞厅的顾客销售烟酒以及各种小礼品取得收入34万元。当地人民确定歌舞厅的营业税税率为20%，则该歌舞厅当月应缴纳的营业税为( )万元。

       　A.19.3

       　B.20.2

       　C.26.1

       　D.27

       　13.某综合公司2011年取得如下经营收入：餐饮部取得饮食服务收入l50万元，向客人提供各种烟、饮料等的收入50万元;客房部取得住宿服务收入120万元，网吧收入80万元;美容美发、中医收入150万元(其中包括选派员工在境外提供中医收入50万元)，该公司2011年应缴纳营业税( )万元。(当地省级人民规定**业的营业税税率为20%)

       　A.40

       　B.32.75

       　C.39.5

       　D.38.75

       　14.某酒店2012年3月取得下列收入：餐饮收入600万元，其中包括销售自制啤酒取得收入200万元;提供客房服务取得收入800万元;酒店内设室取得收入50万元;代售**取得销售收入100万元，另外取得代销手续费20万元。已知**业适用的营业税税率为20%，则该酒店当月应缴纳的营业税( )万元。

       　A.71

       　B.81

       　C.86

       　D.90

       　15.某公司从事无船承运业务向委托人收取运输费100000元、出口运杂费20000元，其实际支付报关费2000元、港杂费和装卸费8000元，并取得了相关。该公司应缴纳营业税为( )元。

       　A.6000

       　B.5500

       　C.3600

       　D.3300

       　16.境内A公司受让境内一块土地使用权，支付土地价款1300万元，受让过程中支付了相关税费13万元;2011年4月将该土地使用权转让给境外B公司，转让价为1600万元，交易过程中支付了相关税费19万元。则A公司应缴纳的营业税为( )万元。

       　A.0

       　B.14.35

       　C.15

       　D.80

       　17.李某2011年4月出售一处普通住宅，取得销售收入100万元，该住房于2007年4月购进，买价80万元，购买时支付税费合计4万元。李某出售住房应缴纳营业税( )万元。

       　A.0

       　B.0.8

       　C.1

       　D.5

       　18.某建筑公司2012年3月承包一项建筑工程，工程价款3000万元，其中建筑材料1000万元，劳务费2000万元，建筑材料中有600万元的建筑材料是该建筑公司自产的材料。该建筑公司当月应缴纳的营业税( )万元。

       　A.42

       　B.60

       　C.72

       　D.90

       　19.根据营业税的有关规定，下列选项中，应计算征收营业税的是( )。

       　A.高校学生食堂为高校师生提供餐饮服务取得的收入

       　B.将土地使用权转让给农业生产者用于农业生产取得的收入

       　C.个人转让其购置不足5年的普通住房取得的收入

       　D.家政服务企业由员工制家政服务员工提供的家政服务取得的收入

       　20.纳税人转让土地使用权，取预收款方式的，其营业税的纳税义务发生时间为( )。

       　A.土地使用权转移的当天

       　B.签订转让土地使用权合同的当天

       　C.收到预收款的当天

       　D.土地交付使用的当天

       二、多项选择题

       　1.根据营业税的相关规定，下列说法正确的有( )。

       　A.单位或个体工商户聘用的员工为本单位或雇主提供的劳务，不属于营业税的应税劳务

       　B.单位以承包、承租、方式经营的，承包人、承租人、人发生应税行为，承包人以发包人、出租人、被人名义对外经营并由发包人承担相关法律责任的，以发包人为纳税人

       　C.境外单位在境内转让无形资产且在境内未设有经营机构的，以其境内代理人为扣缴义务人

       　D.在中国境内提供加工、修理修配劳务的纳税人，为营业税的纳税义务人

       　2.纳税人发生的下列行为，属于按照服务业税目征收营业税的有( )。

       　A.远洋运输企业从事期租业务

       　B.远洋运输企业从事光租业务

       　C.航空运输企业从事湿租业务

       　D.航空运输企业从事干租业务

       　3.根据营业税的有关规定，下列说法不正确的有( )。

       　A.纳税人以无形资产投资入股，参与接受投资方的利润分配、共同承担投资风险的行为，征收营业税

       　B.纳税人以不动产投资入股，参与接受投资方的利润分配、共同承担投资风险的行为，不征收营业税

       　C.旅店业和饮食业纳税人销售非现场消费的食品应当缴纳营业税

       　D.单位将不动产或者土地使用权无偿赠送给其他单位或者个人，视同发生应税行为，征收营业税

       　4.根据营业税的有关规定，下列说法中，不正确的有( )。

       　A.纳税人从事融资租赁业务，以其向承租方收取的全部价款和价外费用为营业额

       　B.纳税人从事金融商品买卖业务，以卖出价减去买入价后的余额为营业额

       　C.纳税人从事金融经纪业务，以其收取的手续费类的全部收入为营业额

       　D.纳税人从事受托收款业务，以其收取的全部收入为营业额

       　5.营业税的计税依据是提供营业税应税行为收取的全部价款和价外费用，但是不包括同时符合规定条件的代为收取的性基金或者行政事业性收费，相关规定条件包括( )。

       　A.收取时开具省级以上财政部门印制的财政票据

       　B.由院或者财政部批准设立的性基金

       　C.由院或者省级人民及其财政、价格主管部门批准设立的行政事业性收费

       　D.所收款项全额上缴财政

       　6.根据营业税法律制度的相关规定，下列说法中正确的有( )。

       　A.融资性售后回租业务中承租方出售资产的行为按金融保险业征收营业税

       　B.一般业务的计税营业额为利息收入，包括各种加息、罚息等

       　C.金融企业发放的本金到期超过90天后尚未收回的，应按实际收到的利息申报缴纳营业税

       　D.初保业务以向被保险人收取的全部保险费为营业税计税依据

       　7.以下关于营业税税目确定的说法，正确的有( )。

       　A.经营游览场所按照“**业”税目缴纳营业税

       　B.在旅游景点经营旅游游船业务按照“服务业”税目缴纳营业税

       　C.广告代理业按照“文化体育业”税目缴纳营业税

       　D.无船承运业务按照“服务业”税目缴纳营业税

       　8.根据营业税的规定，下列说法正确的有( )。

       　A.纳税人的营业额计算缴纳营业税后因发生退款减除营业额的，应当退还已缴纳营业税税款或者从纳税人以后的应缴纳营业税税额中减除

       　B.纳税人发生应税行为，如果将价款与折扣额在同一张上注明的，以折扣后的价款为营业额

       　C.单位和个人提供应税劳务、转让无形资产和销售不动产时，因受让方违约而从受让方取得的赔偿金收入，应并入营业额中征收营业税

       　D.单位和个人因财务会计核算办法改变，将已缴纳过营业税的预收性质的价款逐期转为营业收入时，不允许从营业额中减除

       　9.以下关于兼营的税务处理方法，正确的有( )。

       　A.纳税人兼营不同税目营业税应税行为的，应从高适用税率计算应纳税额

       　B.纳税人兼营不同税目营业税应税行为的，未分别核算不同税目营业额的，应从高适用税率计算应纳税额

       　C.纳税人兼营营业税应税行为和货物，如未分别核算应税行为的营业额以及货物的销售额，应统一缴纳营业税

       　D.纳税人兼营营业税应税行为和货物，其应税行为营业额缴纳营业税，货物的销售额缴纳增值税

       　10.根据营业税的规定，下列有关起征点的说法正确的有( )。

       　A.营业税的起征点仅限于个人

       　B.纳税人的营业额低于起征点的，免予征收营业税

       　C.纳税人的营业额超过起征点的，按照超过部分的营业额缴纳营业税

       　D.各省、自治区、直辖市人民所属地方税务机关可以在规定的幅度内，根据当地实际情况确定本地区适用的起征点，并报财政部、国家税务总局备案

       　11.根据营业税的规定，下列选项中，说法不正确的有( )。

       　A.境内单位销售其在境外的房产，以销售收入全额计算缴纳营业税

       　B.纳税人销售自建的房产，分别按照建筑业和销售不动产计算缴纳营业税

       　C.单位销售购进的房产，以销售收入全额缴纳营业税

       　D.对经营公租房所取得的租金收入，按“服务业”计算缴纳营业税

       　12.某市居民张某2011年12月发生如下业务：将某部的著作权转让给某出版社，取得转让收入26万元，另支付相关税费0.5万元;将其拥有的位于某开发区的土地使用权转让给农业生产者用于农业生产，取得转让收入350万元，则下列说法不正确的有( )。

       　A.张某应缴纳营业税18.8万元

       　B.张某应缴纳城建税及教育费附加共1.88万元

       　C.张某转让著作权免征营业税

       　D.张某转让土地使用权免征营业税

       　13.下列关于营业税纳税义务发生时间的表述中，正确的有( )。

       　A.单位或个人自己新建建筑物后销售的，其自建行为的纳税义务发生时间为建筑物所有权发生转移的当天

       　B.会员费的纳税义务发生时间为办理会员的当天

       　C.纳税人将不动产无偿赠送其他单位或者个人的，其纳税义务发生时间为不动产所有权转移的当天

       　D.融资租赁业务，纳税义务发生时间为取得租金收入或取得索取租金收入价款凭据的当天

       　14.根据营业税的有关规定，下列项目中，免征或不征营业税的有( )。

       　A.保险公司开展的1年期以上返还性的财产保险业务的保费收入

       　B.资产公司接受相关国有银行的不良债权取得的利息收入

       　C.单位和个人提供的垃圾处置劳务

       　D.台湾航空公司从事海峡两岸空中直航业务在大陆取得的运输收入

       三、计算问答题

       　某公司2011年12月发生下列业务：

       　(1)将1户门店出租给甲企业经营网吧，租期两年，根据合同约定，出租方每月收取租金。当月发生装修费，由出租方承担，承租方代付装修费10000元，装修费从租金中扣除，扣除装修费后该公司当月取得租金收入40000元。

       　(2)将闲置的办公室提供给社区作为社区儿童阅览室，每月收取租金20000元。

       　(3)举办文化讲座取得门票收入150000元，支付场租20000元、劳务费10000元。

       　(4)2010年1月以本公司原值为4000000元的房产作抵押，向某商业银行2400000元，期限2年，年利率5%，该房产购入价为3600000元，购入后发生装修等其他费用共计400000元。合同规定，抵押期间该房产由银行使用,公司不再支付利息。本月底到期，公司无力偿还，经双方协商，银行将所抵押的房产收归已有，核定房产价值为4500000元，银行向该公司支付了补价2100000元。

       　(5)该公司保龄球馆本月开业，并成立顾客会员俱乐部，向会员收取会费400000元，本月保龄球馆经营收入200000元，发生经营支出80000元。

       　(6)转让土地使用权，取得转让收入8000000元，转让时发生相关税费l28000元;取得该土地使用权时支付土地出让金5600000元、相关税费200000元。

       　已知，根据当地省级人民的规定，保龄球馆适用的营业税税率为5%。

       　要求：根据上述材料，回答下列问题：

       　(1)2011年12月该公司按“服务业——租赁业”税目缴纳营业税;

       　(2)2011年12月该公司转让房产应缴纳的营业税;

       　(3)2011年12月该公司转让土地使用权应缴纳的营业税;

       　(4)2011年12月该公司合计应缴纳的营业税。

       一、单项选择题

       　1.

       　答案D

       　解析航空运输企业从事的干租业务要按照“服务业”税目征收营业税。

       　2.

       　答案B

       　解析境外的单位或者个人在境内转让无形资产，在境内未设有经营机构的，以其境内代理人为扣缴义务人;在境内没有代理人的，以受让方或者购买方为扣缴义务人。

       　3.

       　答案B

       　解析交通部门有偿转让高速公路收费权的行为，按照服务业税目中的“租赁业”项目征收营业税。

       　4.

       　答案A

       　解析该远洋运输企业2012年4月应缴纳的营业税=(380-80)×3%+20×3%=9.6(万元)。

       　5.

       　答案B

       　解析自2011年9月26日起，合资铁路运输公司、股改铁路运输企业和其他铁路运输企业相互之间合作完成运输业务，承运人应以取得的全部价款和价外费用扣除支付给其他合作运输方的运输费用后的余额为营业额，以《铁路运输企业提供服务清算票据》为营业额扣除凭证，计算缴纳营业税。

       　6.

       　答案C

       　解析纳税人将自建的房屋对外销售，其自建行为应按建筑业缴纳营业税，再按销售不动产征收营业税。该建筑公司当月应缴纳的营业税=600×(1+15%)÷(1-3%)×3%+1000×5%=21.34+50=71.34(万元)。

       　7.

       　答案B

       　解析一般业务的营业额为利息收入(包括各种加息、罚息等)。该商业银行第一季度应缴纳的营业税=[(300+10)+15]×5%=16.25(万元)。

       　8.

       　答案D

       　解析选项AC：一般业务的营业额为利息收入;选项B：办理初保业务，营业额为向保险人收取的全部保险费。

       　9.

       　答案B

       　解析电信单位自己销售电信物品，并为客户提供有关的电信劳务服务的，征收营业税;对单纯销售无线寻呼机、移动电话等不提供有关电信劳务服务的，征收增值税。电信物品是指电信业务专用或通用的物品，如无线寻呼机、移动电话、电话机及其其他电信器材。

       　10.

       　答案B

       　解析纪念馆、博物馆、文化馆、美术馆、展览馆、书画院、图书馆、文物保护单位举办文化活动的门票收入，免征营业税。该书画院上述业务应缴纳营业税=(600+50)×3%=19.5(万元)。

       　11.

       　答案C

       　解析单位在旅游景区兼有不同应税行为并取“一票制”收费方式的，应当分别核算不同税目的营业额;未分别核算或核算不清的，从高适用税率。由于景区门票收入与游船票价并未单独核算，所以应该从高适用税率，税率为“服务业”税目适用的5%。民俗文化演出属于“文化体育业”税目。该景区当月应缴纳的营业税=(400+80+60)×5%+120×3%=27+3.6=30.6(万元)。

       　12.

       　答案A

       　解析由于小卖部是出租给个体户经营的，个体户张某是独立的纳税人，所以小卖部向顾客销售烟酒以及各种小礼品不属于歌舞厅的混合销售行为，不计入歌舞厅的营业额。该歌舞厅应缴纳的营业税=(60+35)×20%+6×5%=19+0.3=19.3(万元)。

       　13.

       　答案C

       　解析网吧收入按照“**业”税目征收营业税，所以该公司2011年应缴纳的营业税=(150+50+120+150)×5%+80×20%=39.5(万元)。

       　14.

       　答案B

       　解析该酒店应缴纳的营业税=(600+800+20)×5%+50×20%=81(万元)。

       　15.

       　答案B

       　解析纳税人从事无船承运业务，以其向委托人收取的全部价款和价外费用扣除其支付的海运费以及报关、港杂、装卸费用后的余额为计税营业额申报缴纳营业税。该公司当月应缴纳的营业税=[(100000+20000)-(2000+8000)]×5%=5500(元)。

       　16.

       　答案C

       　解析单位和个人转让受让的土地使用权，以全部收入减去土地使用权的受让原价后的余额为计税依据，则A公司应缴纳营业税=(1600-1300)×5%=15(万元)。

       　17.

       　答案D

       　解析自2011年1月28日起，个人将购买不足5年的住房对外销售的，全额征收营业税。李某当月出售该住房应缴纳的营业税=100×5%=5(万元)。

       　18.

       　答案C

       　解析纳税人销售自产货物同时提供建筑业劳务，分别核算其货物的销售额和建筑业劳务的营业额。该建筑公司当月应缴纳的营业税=(3000-600)×3%=72(万元)。

       　19.

       　答案C

       　解析ABD选项免征营业税。

       　20.

       　答案C

       　解析纳税人转让土地使用权，取预收款方式的，其营业税的纳税义务发生时间为收到预收款的当天。

       二、多项选择题

       　1.

       　答案ABC

       　解析在中国境内提供加工、修理修配劳务的纳税人，为增值税的纳税义务人。

       　2.

       　答案BD

       　解析对远洋运输企业从事光租业务和航空运输企业从事干租业务取得的收入，按“服务业”税目中的“租赁业”项目征收营业税。

       　3.

       　答案AC

       　解析选项A：纳税人以无形资产投资入股，参与接受投资方的利润分配、共同承担投资风险的行为，不征收营业税;选项C：自2012年1月1日起，旅店业和饮食业纳税人销售非现场消费的食品应当缴纳增值税，不缴纳营业税。

       　4.

       　答案AD

       　解析选项A：经中国人民银行或商务部批准经营融资租赁业务的单位，融资租赁以其向承租者收取的全部价款和价外费用(包括残值)减去出租方承担的出租货物的实际成本后的余额以直线法折算出本期营业额;选项D：金融企业从事受托收款业务，以全部收入减去支付给委托方价款后的余额为营业额。

       　5.

       　答案ABCD

       　解析纳税人提供应税行为取得的全部价款和价外费用，不包括同时符合以下条件代为收取的性基金或者行政事业性收费：(1)由院或者财政部批准设立的性基金，由院或者省级人民及其财政、价格主管部门批准设立的行政事业性收费;(2)收取时开具省级以上财政部门印制的财政票据;(3)所收款项全额上缴财政。

       　6.

       　答案BCD

       　解析选项A：融资性售后回租业务中承租方出售资产的行为，不属于营业税征收范围，不征收营业税。

       　7.

       　答案BD

       　解析选项A：经营游览场所按照“文化体育业”税目缴纳营业税;选项C：广告代理业按照“服务业”税目缴纳营业税。

       　8.

       　答案ABC

       　解析单位和个人因财务会计核算办法改变，将已缴纳过营业税的预收性质的价款逐期转为营业收入时，允许从营业额中减除。

       　9.

       　答案BD

       　解析选项AB：纳税人兼营不同税目应税行为的，应当分别核算不同税目的营业额、转让额、销售额，然后按各自的适用税率计算应纳税额;未分别核算的，将从高适用税率计算应纳税额;选项CD：纳税人兼营营业税应税行为和货物或者非应税劳务的，应当分别核算应税行为的营业额和货物或者非应税劳务的销售额，其应税行为营业额缴纳营业税，货物或者非应税劳务销售额不缴纳营业税;未分别核算的，由主管税务机关核定其应税行为营业额。

       　10.

       　答案ABD

       　解析营业额达到或超过起征点的，应照章全额计算纳税，营业额低于起征点则免予征收营业税。

       　11.

       　答案ACD

       　解析选项A：境内单位销售其在境外的房产，不符合境内的定义，不缴纳营业税;选项C：单位销售购进的房产，以全部收入减去房产的购置原价后的余额，计算缴纳营业税;选项D：对经营公租房所取得的租金收入，免征营业税。

       　12.

       　答案AB

       　解析(1)个人转让著作权，免征营业税;(2)将土地使用权转让给农业生产者用于农业生产，免征营业税。

       　13.

       　答案CD

       　解析选项A：单位或者个人新建建筑物后销售，其自建行为的纳税义务发生时间为其销售自建建筑物并收讫营业额或者取得索取营业额凭证的当天。选项B：会员费的纳税义务发生时间为收讫会员费或者取得索取会员费凭据的当天。

       　14.

       　答案BCD

       　解析选项A：保险公司开展的1年期以上返还性的“人身保险”业务的保费收入免征营业税。

       三、计算问答题

       　答案及解析

       　(1)业务(1)应按照“服务业——租赁业”缴纳的营业税=(10000+40000)×5%=2500(元)

       　业务(2)应按照“服务业——租赁业”缴纳的营业税=20000×5%=1000(元)

       　业务(4)按照“服务业——租赁业”缴纳的营业税=2400000×5%×5%×1/12=500(元)

       　2011年12月该公司按“服务业——租赁业”缴纳的营业税=2500+1000+500=4000(元)

       　(2)2011年12月该公司转让房产应缴纳的营业税=(4500000-3600000)×5%=45000(元)

       　(3)2011年12月该公司转让土地使用权应缴纳的营业税=(8000000-5600000)×5%=120000(元)

       　(4)2011年12月该公司合计应缴纳的营业税=4000+150000×3%+45000+120000+(400000+20000)×5%=203500(元)。

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       武汉市"四城同创"资料

       1、何谓“四城同创”？

       “四城同创”是指全市人民在市委、市的领导下，团结拼搏、开拓进取，努力创建全国文明城市、国家卫生城市、国家环保模范城市和国家园林城市，全面提升武汉城市功能，提高市民文明素质，推进“创新武汉”、“和谐武汉”建设，从而促进武汉在中部地区率先崛起的一项具有战略意义的工作。

       2、“四城同创”工作的奋斗目标？

       2008年确保创建全国文明城市工作先进城市，争创全国文明城市；2007年进入申报程序，2009年争创国家卫生城市；2007年进入申报程序，2010年争创国家环保模范城市；“十一五”期间，巩固深化创建国家园林城市成果，为创建国家生态园林城市奠定基础。这一目标，是基于我市发展状况经慎重研究确定的，既考虑到我市工作的客观基础，又具有相当的挑战性。

       3、为什么要开展“四城同创”？

       “四城同创”的四项全国性荣誉称号是衡量一个城市发展状况最具价值的城市品牌。它集中反映了一个城市的经济发展水平、社会文明程度和综合环境质量。获得这些荣誉的城市，无异于获得了一笔巨大的无形资产，在城市发展竞争中占有明显优势地位。而创建全国文明城市和国家卫生城市、国家环保模范城市、国家园林城市则涉及到一个城市政治、经济、文化和社会发展的方方面面，是综合性的荣誉称号。

       4、为什么把“四城同创”作为一个有机整体？

       创建全国文明城市和创建国家园林城市、卫生城市、环保模范城市之间，是相互联系、互相促进的统一整体，很多工作相互交叉，许多指标相互重叠。其中创建全国文明城市更具综合性，它包涵了国家卫生城市、园林城市和环保模范城市的一些基本指标和相关内容，是创建工作的龙头。但创建国家卫生城市、环保模范城市和园林城市又各有侧重，它们是创建全国文明城市的重要组成部分，也是最重要的支撑。创建国家卫生城市、环保模范城市、园林城市工作搞好了，创建全国文明城市就有了基础和条件。因此，必须把“四城同创”作为一个有机整体，以创建全国文明城市为龙头，有效统筹、整合力量，形成合力，全方位推进，最大限度地提高工作效率。

       5、“四城同创”对市民群众意味着什么？

       一是意味着城市功能得到极大提升。《全国文明城市测评体系》明确规定，要建设廉洁高效政务环境、公正公平的法制环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境、可持续发展的生态环境和开展扎实有效的创建活动等7大项目，包括40项指标、122项测评内容和352项测评标准。所有这些，涵盖了城市社会生活的各个方面。按照这些标准抓好创建工作，能全面提升城市功能。

       二是意味着广大市民群众所处的生活环境和生活质量有大的改善和提高。“四城同创”工作都是涉及人民群众切身利益的事情，在创建中解决这些市民群众最直接、最关心、最现实的问题，对于改善生活环境，提高生活质量具有直接的现实意义。

       三是意味着市民群众更主动地参与城市建设和管理。创建工作的测评标准和方法是以群众满意不满意、拥护不拥护为重要依据。在检查考核中，中央和国家有关部门将组织城调队或第三方，对创建工作的城市进行暗访，发放问卷，由市民群众打分，以此衡量市民群众的知晓率、参与率和满意率。

       四是意味着市民的文明素质有显著提高。城市建设包括硬件建设和软件建设。“四城同创”工作通过坚持不懈教育、引导和实践，不断提高市民文明素质，形成良好社会道德风尚。

       五是意味着大家生活的这座城市更具个性魅力。“四城同创”过程也是培育城市个性魅力的过程、培育城市特色的过程。

       6、“四城同创”主要涵盖哪些指标?

       城市综合实力：人均GDP和GDP增长率高于全国同类城市平均水平，贫困率控制在35％以下；

       医疗卫生：急求车辆不小于每5万人1．2辆。每3—5万居民拥有一个社区卫生服务中心，5000—10000居民拥有一个社区卫生服务站，95％以上的卫生服务站纳入城镇职工医疗保险定点机构；

       生育：人口出生率控制在10‰，平均预期寿命达74岁以上。城市居民恩格尔系数下降到35％以内；

       社会保障：城市登记失业人口再就业率在70％以内；人均公共绿地12平方米；群众对反腐满意度达80％；市民对行风满意度高于85％；对诚信的满意度分别达到90％以上；群众安全感大于85％；全民法制宣传普及率不低于80％；力争行人遵章率达93％以上。

       7、武汉市2007年“四城同创”18项重点整治项目有哪些？

       分别为：创建诚信市场及打；文明过马路及共建文明站台；创建宣传；城市双创；整治黄、赌、毒；整治城中湖；整治网吧；校园周边环境整治；市民教育及创建知晓率；城中村及城乡结合部卫生；四害防治率；集贸市场整洁率；食品卫生及五小整治；中心城区建公厕；开展创建国家环境友好企业、绿色社区等活动；改燃率；重点企业废水、废气控制；城市建成区无烟草广告。

       8、第六届全国城市运动会简介？

       第六届全国城市运动会将于2007年10月19日至10月28日在武汉举行，这是2008年奥运会前中国最后一个大型综合性比赛，全国城市运动会是每四年举办一次的全国大型综合性体育盛会，旨在推动城市体育事业的发展，发现培养优秀体育后备人才。

       9、中国第八届艺术节简介？

       中国艺术节是国家艺术节，1987年至今，中国艺术节已经成功地举办了七届。第八届艺术节时间为2007年11月5日到11月20日，举办地点为湖北省武汉市、宜昌市、黄石市、襄樊市、荆门市。武汉市为主会场, 其余城市为分会场。第八届中国艺术节邀请各类宾客16000左右。

       10、全国文明城市的概念是什么？

       “全国文明城市”称号是中央文明委授予在全国具有示范作用城市的最高综合性荣誉称号。它是指在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市。是最有价值的无形资产和最具影响力的城市品牌。

       11、什么是“双创”？

       自2004年以来，武汉市先后依托市“清洁武汉、美化家园”指挥部和市“四城同创”领导小组，开展创市民满意路、创市容环境达标街道——旨在落实市容环境质量长效管理及提高城市道路管理水平的“双创”活动，中心城区87条街道和远城区区委、区所在地的街道，以及全市近1000条道路先后被纳入“双创”范围。2007年楼顶、立面粉饰等整治内容先后被纳入“双创”考核范围。

       12、什么是文明单位?

       是在社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设三个方面都取得了显著成绩，经过严格的考核、评比、由区以上党委和命名的最高荣誉称号，文明单位分为国家、省、市、区四级。

       13、什么是文明社区?

       是社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设中成绩突出、效益显著、总体文明水平较高社区的荣誉称号。

       14、文明城区的申报条件是什么?

       达标街道评比中，申报年内，中心城区无20％的街道“双创”不达标；申报前12个月内区委、区主要领导无严重违纪、违法犯罪；申报前12个月内未发生在全省、全市有影响的重大安全事故、重大刑事案件。

       15、文明城区基本指标的测评项目包括什么?

       廉洁高效的政务环境、公正公平的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动七大内容。

       16、全国文明城市测评将取哪些方法进行？

       测评体系数据集主要用听取汇报、材料审核、问卷调查、实地考察、整体观察等五种方法进行测评。

       17、创建全国文明城市对市民有哪些要求？

       （ 1 ）市民要对创建活动要有所了解。（ 2 ）市民言行要文明、人际关系要和谐。（ 3 ）市民要广泛参与文明城市创建活动。

       18、创建文明城市对人际互助方面有什么要求?

       (1)在公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；(2)友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询；(3)孤、老、残、弱得到志愿服务。

       19、什么是文明礼貌？

       文明礼貌，是公民在社会公共生活中的一条重要的道德规范，是人与人在社会交往中所必须遵循的言语行为准则。它主要表现在待人谦恭和气，谈吐文明有礼，举止端庄大方等方面。文明礼貌反映着一个人的精神面貌、文化涵养和文化素质，是一个人心灵美、语言美和行为美的和谐统一。

       20、公共场所主要是指哪些场所?

       主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车、火车、轮船、飞机、其它公交工具等场所。

       21、文明城区创建中社会治安包括哪些内容?

       ①公共安全保障；②居住小区技防、人防、消防水平；③扫除黄赌毒和除黑打恶；④反邪教工作；⑤刑事案件和治安案件发案率；⑥群众安全感。

       22 、创建文明城市对经营性公共场所提出了哪些要求？

       各类经营性公共场所尤其是美容美发店、游泳场、洗浴室等须有《经营许可证》、《卫生许可证》并亮证经营，从业人员须有《健康证》并持证上岗，有消毒设备和消毒记录，公共用具严格消毒。

       23、创建文明城市对城市面貌和沿街店铺管理的要求是什么？

       对城市面貌的要求是：主要大街和重点地区无私搭乱建、有碍观瞻现象，无无证摊点，无乱张贴现象。对沿街店铺管理的要求是：无跨门营业和占道经营现象，门前责任制落实到位，沿街店招、广告、空调外机等设置规范、合理。

       24 、创建文明城市对车辆停放和交通站点管理提出的要求是什么？

       有机动车、非机动车停放场地并停放有序，交通站点无非法营运车辆和争抢客源现象，车辆在指定位置停靠，无占道、滞留等现象，公交站点分布合理，方便乘客换乘。

       25 、创建文明城市对食品卫生提出了哪些要求？

       各类规模的餐馆、食品店、超市食品专柜的食品卫生符合卫生部门相关的质量标准，有《经营许可证》、《卫生许可证》并亮证经营，不出售过期、变质、伪劣食品。

       26、创建文明城市对建设工地管理提出了哪些要求？

       （ 1 ）施工现场四周设置围墙、围挡，工程外侧用密目式安全网；（ 2 ）工地整洁，出入运输工具干净；（ 3 ）按时施工，无噪音扰民现象；（ 4 ）建立健全建筑工地安全生产责任制度，无导致伤残的安全责任事故；（ 5 ）职工食堂、宿舍、厕所干净整洁，职工工资按时发放。

       27、什么是“文明过马路”宣传实践活动？

       2007年按照“领导、以块为主、部门联动、各负其责”的思路，在全市选定100条示范路段、50个示范路口，开展“文明过马路”宣传实践活动。

       28、什么是未成年人？

       指未满 18 周岁的公民。

       29、未成年人思想道德建设包括哪些内容?

       工作机制方面有：①把未成年人思想道德建设纳入经济社会发展总体规划，健全领导机制、工作机制；②按照“教书育人、育人为本、德智体美、德育为先”的要求，继续抓好《武汉市教育战线加强和改进未成年人思想道德建设工作考核评价暂行办法》的试点工作；③进一步建立健全学校、社会、家庭三位一体的思想道德教育网络。

       营造教育氛围方面有：①严格执行国家有关规定，对文化**场所，特别是网吧、电子游戏厅等实施有效管理；②严格执行相关规定，净化电视荧屏；③严厉打击制作、传播影响未成年人身心健康的文化产品的违法行为。

       校外活动与相关场所管理方面有：①团队活动制度健全、活动经常化，组织开展健康有益的文体、科普、道德实践、社会实践等活动；②制定并实施未成年人校外活动场所建设与发展规划，设立区级未成年人校外活动场所；③校外活动气氛内容健康，管理规范。

       30、国家卫生城市称号由哪一部门授予？

       国家爱卫会。

       31、为什么要创建国家卫生城市？

       开展创建国家卫生城市活动，是在总结爱国卫生工作的基础上，把城市卫生工作纳入城市总体规划，逐步走上综合治理、治本为主、分步实施、科学管理的轨道。这一转变标志着城市爱国卫生运动跨入了一个新的历史阶段，具有重要的现实意义和深远的历史意义。实践证明，开展创建国家卫生城市活动，是为人民群众创造良好的工作、学习、生活环境，提高人民群众健康水平，为民办实事、办好事，进一步密切党和同人民群众联系的需要；是培育社会文明卫生新风，提高市民素质，建设社会主义精神文明的需要；是完善城市功能、改善投资环境、扩大对外开放、促进经济发展、加快城市现代化建设步伐的需要。

       32、创建国家卫生城市包括哪些内容？

       ⑴爱国卫生组织管理；⑵健康教育；⑶市容环境卫生；⑷环境保护；⑸公共场所、生活饮用水卫生；⑹食品卫生；⑺传染病防治；⑻病媒生物防制（城区除四害）；⑼社区和单位卫生；⑽城中村及城乡结合部卫生。

       33、申报国家卫生城市必须具备哪10个基本条件？

       ⑴城市生活垃圾及粪便无害化处理率≥80%；⑵城市生活污水集中处理率≥60%；⑶建成区绿化覆盖率≥36%，绿地率≥31%，人均公共绿地面积≥7.5平方米；⑷全年API指数（空气污染指数）＜100的天数占全年天数比例≥70%；⑸鼠、蚊、蝇、蟑螂有三项达到全国爱卫会规定的标准，另一项不超过国家标准的三倍；⑹有本市爱国卫生工作管理法规或规范性文件；⑺城市建成区无烟草广告；⑻近两年未发生重大食品安全事故；⑼近两年无甲、乙类传染病暴发疫情；⑽本市居民对卫生状况的满意率≥90%。

       34、创建国家卫生城市对人民群众的身体健康有什么作用？

       提高群众的防病意识和健康水平是“创卫”的一项重要任务。创卫通过全民动员除四害、讲卫生，开展群众性卫生治理，进行卫生检查评比，广泛进行健康教育和普及卫生防病知识，倡导文明健康的生活方式，教育和引导群众养成良好的卫生、生活习惯，不断改善城市居民生活环境和卫生质量，起到提高人民健康水平的作用。

       35、国家卫生城市对单位和居民卫生有什么要求?

       单位和居民区要有卫生管理制度，定期开展健康教育和卫生检查评比，院内环境整洁，绿化美化，道路硬化，路面平整，下水道畅通，环卫设施完善，厕所符合卫生要求，生活垃圾日产日清，无违章建筑，车辆摆放整齐，积极开展除四害活动。室内卫生状况良好，楼道内整洁，无乱堆乱贴乱画现象，门窗无损坏。

       36、创建国家卫生城市提出的“五小行业”指的是什么?

       指小浴室、小美容美发厅、小歌舞厅、小旅馆、小网吧。

       36、我市对加强医疗卫生建设有哪些要求?

       搞好疾病预防控制体系和医疗救治体系建设，急救车辆不小于每5万人1.2辆。加强社区卫生服务机构建设，每3-5万居民拥有一个社区卫生服务中心，每5000-10000居民拥有一个社区卫生服务站，95%以上的卫生服务站纳入城镇职工医疗保险定点机构，居民对卫生服务中心（站）的满意率达80%以上。

       38、临街机关企事业单位、店铺、住户在门前市容环境卫生管理工作中的责任是什么?

       外环境整洁，门前不得停放车辆，不得占道经营，店铺柜台货物摆放不超出门槛；门前招牌应保持整洁、文字要规范、无明显陈旧或破损、无错字、缺字；自备垃圾容器，放置在门槛以内，垃圾分类袋装存放；门前不得私自设置檐蓬、遮阳面，必须经规划部门统一规划、统一设置、统一用料，要保持整洁完好，与周围环境相协调。

       39、国家卫生城市对食品卫生工作的具体要求有哪些?

       食品生产经营单位要认真贯彻《中华人民共和国食品卫生法》，应有有效的卫生许可证，卫生管理制度健全，设有专(兼)职卫生管理人员。制售食品应做到生熟分开，货款分开，有防蝇、防尘、防鼠、防潮设施。食品生产企业应按有关食品卫生专项或通用规范的要求生产食品。销售的定形包装食品标志符合要求，无过期食品销售。城市要有预防食物中毒措施，全市食物中毒呈下降趋势，食物中毒查明率逐年提高，未发生重大食物中毒。

       40、哪些行为是破坏市容环境卫生行为?

       随地吐痰、便溺；随地抛弃瓜果皮核，纸屑、烟头和动物尸体；从高空、建(构)筑物向外掷物、泼水；在建筑物、构建物、设施和树木上乱写乱画、乱贴挂广告、标志牌等。

       41、创建国家卫生城市对城区除四害工作的要求是什么?

       灭鼠：①防鼠设施完善，用药科学。农贸市场、饭店、宾馆、饮食店、食品加工、粮库、医院与重点单位及机关、学校、商场和居民住宅有鼠迹房间不超过2％。②重点场所的门窗、下水道(沟)及通风口防鼠设施合格。③建筑工地、垃圾收集站、公园、绿地、河沿岸、铁道两侧，学校、单位院内、住宅区等累计2000延长米外环境鼠迹不超过5处。

       灭蚊：①居民住宅、单位内外环境各种存水容器和积水中，蚊幼及蛹的阳性率不超过3％。②用500ml收集勺集城区内大中型水体中的蚊幼或蛹阳性率不超过3％，阳性勺内幼虫或蛹的平均数不超过5只。③特殊场所白天人诱蚊30分钟，平均每人诱惑成蚊数不超过1只。

       灭蝇：①重点单位有蝇房间不超过1％，其他单位不超过3％，平均每阳性房间不超过3只；重点单位防蝇设施不合格房间不超过5％；销售直接入口食品的场所不得有蝇。②蝇类孳生地得到有效治理，幼虫和蛹的检出率不超过3％。

       灭蟑：①室内有蟑螂成虫或若虫阳性房间不超过3％，平均每间房大蠊不超过5只，小蠊不超过10只。②有活蟑螂卵鞘房间不超过2％，平均每间房不超过4只。③有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间不超过5％。

       42、创建国家园林城市由哪一部门授予？

       建设部。

       43、创建国家园林城市对道路绿化有何要求？

       ①城市道路绿化符合《城市道路绿化规划与设计规范》，道路绿化普及率、达标率分别在95％和80％以上，市区干道绿化带面积不少于道路总用地面积的25％；②全市形成林荫路系统，道路绿化具有本地区特点。

       44、创建国家园林城市景观保护方面的内容有哪5条？

       ①注重城市原有自然风貌的保护；②突出城市文化和民族特色，保护历史文化措施有力，效果明显，文物古迹及其所处环境得到保护；③城市布局合理，建筑和谐，容貌美观；④城市古树名木保护管理法规健全，古树名木保护建档立卡，责任落实，措施有力；⑤户外广告管理规范，制度健全完善，效果明显。

       45、创建国家园林城市对单位绿化、居住区绿化有何规定？

       ①新建居住小区绿化面积占总用地面积的30％以上，辟有休息活动园地，旧居住区改造，绿化面积不少于总用地面积的25％；②全市“园林小区”占60％以上；③居住区园林绿化养护管理资金落实，措施得当，绿化种植维护落实，设施保持完好。④市内各单位重视庭院绿化美化，全市“园林单位”占60％以上；⑤城市主干道沿街单位90％以上实施拆墙透绿。

       46、城市园林绿化评价指标包括哪些内容?

       包括人均园林绿地面积、人均公共绿地面积、绿化覆盖率、绿地率等。

       47、什么是人均公共绿地面积?

       指一定区域内城市人口平均每人拥有的园林绿地面积。计算公式为：人均园林绿地面积＝区域内园林绿地面积／区域内城市人口数。

       48、什么是公共绿地?

       指向公众开放的市级、区级、居住区的各类公园、街旁游园，包括其范围内的水域。其中居住区级公园应不小于1万平方米，街旁游园的宽度不小于8米，面积不小于400平方米。

       49、国家环境保护模范城市的概念是什么？

       "九五"期间，为推进中国城市的可持续发展，在院批准的《国家环境保护"九五"和2010年远景目标》中首次提出了环境保护模范城市的概念，即“经济快速发展、环境清洁优美、生态良性循环的示范城市”。后来在具体实施过程中，环境保护模范城市概念更确切的表述为社会文明昌盛、环境质量良好、生态良性循环、城市优美洁净、基础设施健全、生活舒适便捷的这么一个宜居城市，“天蓝、水清、地绿、宁静、和谐”是环境保护模范城市的重要标志。

       50、创建国家环境保护模范城市所应具备的基本条件是什么?

       一是城市环境综合整治定量考核连续三年名列本省前列；二是近三年城市辖区内未发生重大、特大环境污染和生态破坏事故，前一年未有重大违反环保法律法规的案件，制定环境突发应急预案并进行演练；三是环境保护投资指数≥2.5％。

       51、国家环保总局组织“创建国家环境保护模范城市”验收工作的重要依据是什么?

       由国家环保总局确定的技术评估组通过现场核查、档案核查及明察暗访后作出的技术评估报告。

       52、创建国家环境保护模范城市工作开始于哪一年?

       19年。

       53、国家环境保护模范城市的称号是终身荣誉吗?

       不是。

       54、创建国家环保模范城市是谁的事？

       创模是行为，负责，部门落实，全民参与。

       55、创建国家环境保护模范城市的考核指标由哪几部分组成?

       由经济社会、环境质量、环境建设、环境管理等四部分组成。

       56、广大公民如何从具体事情做起来保护生态环境？

       （1）保持河道和湖泊清洁；(2)防止噪音污染；(3)保护野生动物；(4)植树造林，爱护花草树木；(5)保护土地。

       57、创建国家环保模范城市老百姓真能得到实惠吗?

       通过创模能改善城市环境质量，提升城市品位；提高城市竞争力，促进经济发展；改善生活环境，提高群众的生活质量，老百姓得到的实惠最大。

       58、什么是绿色消费？

       绿色消费观更新了以往只关心个人消费，很少关心社会生活环境利益的传统消费，把消费利益和保护人类生存利益结合在一起，认为以牺牲环境为代价换取消费利益不可取，抵制购买和消费那种在生产和消费过程中产生环境污染的商品。

       59、什么是绿色食品？

       绿色食品是经专门机构认定，许可使用绿色食品标志的、无污染、安全、优质、营养类食品的统称。

       60、什么是城市生态环境？

       城市生态环境是指导城市空间范围内的居民与自然环境和人工环境互相作用而形成的统一体。它是以人为主体的人工环境的人类自我驯化的开放性生态系

       统

湖南水利水电职业技术学院最好的专业是哪个？

        DIY手工制作经营店创业书

       　现如今，人们运用到创业书的场合不断增多，创业书提供了企业的现状和未来发展的方向，也为企业提供了良好的效益评价体系和管理监控指标。拟定创业书需要注意哪些问题呢？下面是我为大家整理的DIY手工制作经营店创业书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

       

DIY手工制作经营店创业书 篇1

        第一章 公司概述

       　公司介绍：梦工场是一家集中国传统手工制作，引进国外时尚手工元素的一家现代休闲式手工作坊，主要以DIY手工制作为主，包括自己制作精美礼品，手工制作陶艺，公仔，花束，自己设计衣服，制作自己理想的服装，自己在服装上绘制自己想要的图案……我们的DIY手工艺公司可以提供顾客最想要的，心中所想的那份满载感情的礼物。顾客告诉我们他们内心的需求，我们为他们提供原料，并从旁指导顾客完成心中的礼物，这不仅可以给对方一个精美礼物，更给予了对方自己的一片深情，使对方感到礼轻情意重，感受到浓浓的暖意。

       　公司使命：继承中华民族的传统手工艺品文化并加以发扬光大，创造条件消除消费者现实生活中的矛盾和压力，和谐社会环境，增加就业，增加居民幸福指数。充分的负起企业应负的责任，帮助建立和谐社会。

       　公司宗旨：想做就做，以最小的付出得到最真诚的回报。敢想敢做，以最小的代价实现心中的梦。

       　公司目标：满足消费者的猎奇心理，创造轻松愉悦的意境氛围，追求公司利益最大化。凭借新型休闲产业，力争占有传统休闲业市场的主要份额，最终占有总体休闲市场的一定份额。

        第二章 技术与产品

        产业背景

       　休闲产业是近代工业文明的产物，或者更确切地说，它是现代社会的产物。它发端于欧美，19世纪中叶初露端倪。进入 20 世纪，随着科学技术的快速发展，与休闲相关的产业便逐渐的应运而生。20世纪70年代进入快速发展时期。

       　休闲产业是指与人的休闲生活、休闲行为、休闲需求(物质的与精神的)密切相关的产业领域， 特别是以旅游业、**业、 服务业为龙头形成的经济形态和产业系统，已成为国家经济发展的重要的支柱产业。休闲产业一般涉及到国家公园、博物馆、体 育(运动项目、设施、设备、维修等)、、交通、旅行社、导游、纪念品、餐饮业、社区服务以及由此连带的产业群。休闲产业不仅包括物质产品的生产，而且也为人的文化精神生活的追求提供保障。

       　目前，我国的休闲业市场的种类很多，主要有酒吧，迪吧，，**院，游乐 场，旅游度，游泳健身、音乐茶座(包括酒吧)、台球、高尔夫球、保龄球等比较成熟的市场，也有游乐园(如射击、、跑马、游戏机、蹦极、卡丁车、热气球、 动力伞、射箭、飞镖等，鬼屋，CS 野战等比较新颖的市场)。 就目前的市场反应而言，广大的消费者对于新颖的休闲市场十分感兴趣。

       　鉴于以上情况，公司在产品进入市场的过程中，我们将以营销为主要手段，提高公司知名度，力争占有传统休闲业市场的主要份额，争取占有总体休闲市场的一定份额。我公司即为新型的休闲产业，从长远的角度看，DIY 手工制作这一类新颖的**项目具有长远的经济效益和社会效益。

        主要DIY产品

       　我们公司提供原材料和相应的技术服务，使顾客制作自己理想的物品。我们提供的DIY服务主要有软陶、陶器制作，布艺品，3D人面公仔，纸花，树脂仿真花，人体克隆DIY，魔幻彩球，花泥画廊，手工蜡烛，手工香皂等和传统工艺品——剪纸，除此之外，公司还提供旧物改造专区，消费者提供原材料，公司提供专业意见以供顾客选择。

        手工坊市场前景评估

       　做生意贩卖的不仅是产品，还有文化。在这方面做的出色的如肯德基、麦当劳等，他们的成功，得益于他们在市场和文化之间架起了一座桥梁。中国是一个拥有 5000年文化的伟大国度，传统文化博大精深，足以构成个有庞大基础的产业，如果能将这些传统与市场有机的连接起来，即是对祖国文化的弘扬，也是商机所在。

       　经营艺术品、手工制品，最重要的就是勤劳加智慧。手工坊的活都是手工做出来的，辛苦在所难免，图案的设计更需要集体的智慧。鉴于经济的飞速发展、我国人民的生活节奏加快的现实，对于传统的文化越来越生疏，也极少有自己动手做自己喜欢的小东西，本公司正好为疲于工作的人们提供一个既陶冶情操又锻炼动手能力，不管是大人还是小孩，都很适合!消费群广泛，市场前景良好。

        第三章 市场调查和分析

        宏观环境分析

       　人口方面：我国是一个拥有十四亿人口的国家，并且人口还在保持增长，预计将来可能达到十六亿，国内消费人口极大。

       　经济方面：我国经济正在复苏和较快发展，经济有可能迎来飞速发展，居民的收入不断的增加，消费能力与日俱增，享受性支出迅速提高，潜在消费人口将无法估量。我国居民受西方文化的影响，追求时尚和个性，我公司的业务正好迎合了这一点。

       　政治法律方面：政策扶持 文化创意产业春天来临

       　国家“十一五”规划已经把创意文化产业作为调整经济结构的重要举措，从中央到地方出台了一系列鼓励创意文化产业发展的政策措施。文化部明确提出在五年内文化产业要实现年均15%的增长。北京、上海、浙江、广东、云南、重庆、四川、河南、山西等诸多省、市提出建设文化大省、文化强省的目标，在规划中都提出文化产业要高于GDP的增长速度。

       　综上所述，创意的市场永不会萎缩，我们的业务发展的宏观环境良好。

        消费群体定位及分析

       　因我们公司走的是“时尚”“健康”路线，所以诉求对象定为15—30岁的年轻大众，主要以在校学生为主。

       　大学生(约占消费人群的 60 %)

       　心理分析： 大学是现代大学生**休闲日趋时尚，展现自我个性的文化心理需求。

       　购买分析：大学生有一定的经济消费能力。

       　中小学生(约占消费人群的 15 %)

       　心理分析：此年龄段的学生好玩，对新奇的东西有浓厚的兴趣。

       　购买分析：DIY 手工制作有利于培养孩子的动手能力，家长支持购买。

       　上班族(约占消费人群的 20 %)

       　心理分析：猎奇，为了放松身心，人际交往的需要。

       　购买分析：赠送亲友，纪念收藏。

       　艺术院校的学生(约占消费人群的 4 %)

       　国外消费者(约占消费人群的 1 %)

       　总结：我公司的产品和服务可以在很大程度上满足消费的猎奇、追求个性，寻求 轻松愉悦氛围的心理。

        估计市场份额和销售额

       　“手工坊”一经经营，应该能迅速打开市场，顾客对这种类似的手工坊并不陌生，所以不存在难以接受的困难。而我们公司不仅集合各个不同作坊的项目和优点，还有自己的特色和新项目，一定会让顾客眼前一亮。我们预计，公司在新上市之初能占到本地市场份额的三次左右。销售额应该也比较乐观。

        现处生命周期的阶段分析

       　据调查，中国生日礼品市场1805亿元，一个10万人口的小县城就蕴藏着千万市场;还有2800亿元的情侣礼品市场;3800亿元的益智产品市场;1200亿元的卡通动漫市场;再加上个性数码、喜庆用品、饰品、鲜花、学生用品所以市场容量加起来，那就是一个数不清的巨大天文数字。我们公司将这些项目浓和整索，通过DIY个性创意的理念创业，何愁没有市场?

       　社会经济高速发展，人们物质生活得到了极大的丰富，精神生活也提出了更高的要求，特别近两年手工DIY如雨后春笋般的发展起来，市场也越做越大。从目前的发展来看，DIY手工坊的市场价值越来越大，其应用领域、工艺开发范围也越来越广。但是像我们公司这种全面综合性的DIY手工坊却不多，处在初步发展阶段，所以说它的前景很大，充满了机遇与挑战。

        未来市场发展趋势

       　随着我们“梦工场”的发展与顾客群的壮大，我们会开始发展自己的加盟店、连锁店。另一方面，市场上应该也会有与我们公司类似的综合性DIY手工坊，它们必不可少的会占据我们一些顾客与市场。我们公司的目标是在四年之内，以良好的经营和管理，新颖与吸引人的商品招揽更多顾客，做到全国本行业的第一。

       　国家经济的发展，使人们的生活水平不断提高，物质文明正在逐年上升导致人们越来越看重在精神上的陶冶情操。DIY行业为现代人提供了一种减压、放松的方式。其次，礼物的种类越来越多，一般的式样已经满足不了人们的需求。DIY礼品新颖、独特，富含心意。因此其发展潜力巨大。

        第四章 竞争分析

        竞争产品和竞争对手

       　打开互联网，搜索手工艺品制作，可以看到成千上万的'网页和文章以及手工艺品公司。可以想象，这一领域的竞争是何等的激烈。产品更是千差万别，产品从传统到时尚，从主流到非主流，从剪纸到雕刻，从彩绘到编织。竞争对手更是不计其数，所以这一领域的竞争异常激烈。

        同行竞争者(DIY手工坊)

       　按 DIY 手工坊市场开发程度，国内 DIY 手工制作坊的市场主要分为三类：

       　(1)沿海发达地区的大城市。此市场拥有比较成熟的都市达人手工制作店铺， 和网站紧密结合。竞争激烈。

       　(2)中部某些大中型城市。传统的制陶手工作坊。竞争相对第一种小。

       　(3)尚无DIY 手工作坊的中小型城市。无竞争状态。

        潜在竞争者

       　酒吧、网吧、等场所消费者多是白领、年轻男女和学生，在整个**市场的份额十分大。

       　竞争优、劣势

       　(一)竞争优势：我公司用先进的现代化管理理念和传统的制作工艺，拥有一批精英团队，手工艺品制作的民间高手以及高质量的服务人员。制作的手工艺品拥有高标准高质量，拥有很强的竞争优势。

       　(二)竞争劣势：经营管理经验和资金不足。公司知名度不高。市场份额几乎为零。

        第五章 市场营销

        目标市场

       　短期目标：天河区市场

       　中期目标：广州及广东市场

       　长期目标：全国市场

        品牌

       　公司发展初期用单一品牌策略，初定为“梦工场”，有利于在客户中树立明确的品牌形象，提升公司的企业及品牌形象，实现无形资产的增值。建立商标防护网，注册品牌和商标，包括相关或相近的品牌、商标名，利用有关国际条约保护自己的权益;提前在网络上注册公司的域名，为发展电子商务打下基础;宣传产品品牌，提高品牌知晓度。

        产品

       　公司产品：提供DIY制作工艺品服务;销售小型工艺品;代售本店消费者的手工作品。

        销售渠道

       　拟取的销售渠道有两种：

        自建销售网络;

       　1、本公司店址直接销售服务。

       　2、市内饰品商店。

       　3、学校。将公司服务与中小学的美术劳动课相结合，既提升了公司形象，又培养了广大的学生消费群体。

       　4、省内景区工艺品贩卖店。

       　5、网络订购、加盟。随着公司销售网络不断完善，将逐步减少共同经营的范围。建立公司网站与客户管理库，积极推动公司自己的店铺，建立自己的营销网络。由于自建渠道耗资较大，耗时较长，所以公司会并行利用间接渠道进行产品与服务的销售。

        利用现有渠道：

       　公司处于起步阶段，利用一些商场，餐厅，游乐场等场所，取打包式的经营模式，利润共享，风险共担，并吸引有良好关系网络、有能力的代理人才，完善自建的销售网络。

        推广策略

       　试玩促销：大量赠送产品，考虑到公司的长期战略和竞争优势，赠送量暂定为第一年试玩人数为1000人，第二年试玩人数为2000人，第三年以后每年试玩人数为1700人。

       　有奖促销：在大学校区和繁华地带定期进行有奖促销活动，中奖可获得免费消费券。提高公司人气。

       　会员推销制度：制度实行积分制，发展一批忠实会员，并不单发掘潜力会员， 并对会员实行折扣策略。

       　广告：充分利用平面媒体、广播媒体和网络媒体。平面媒体方面，我们可也定期的张贴海报，在各大报纸上等在广告，发放传单。广播媒体上在无线广播电视上做高密度的宣传活动。网络媒体上则是建立公司网站，并对公司网站进行宣传;在市所属有线电视上进行广告宣传。

        第六章 投资分析

        投资收益与风险

       　我公司是一个集中国传统手工制作，引进国外时尚手工元素的一家现代手工休闲作坊。站在时尚与休闲的前沿，有广阔的市场和良好的前景，投资收益率较高，收益机会大，风险较小。但仍存在一定的风险，如广告效益差知名度不高顾客稀少导致利润 减少甚至出现负利润。

        总体的资金需求

       　为尽快占领广东市场，公司拟吸收风险投资20万元，可分三期投入，其中第一期投入50,000元，第二期投入50,000元，第三期投入100,000万元，以确保公司三步跨越式发展战略的圆满实现。我们公司属于自主的企业，所以用股权管理办法，获得内部股权资本，同时增资扩股，长期债务比例非常低，甚至相当长的时期内无长期债，并且不支付现金红利。

       　由公司策划部制定存，由会计人员审合，选择银行进行信用性资金存贷，相关抵押物首先由公司人员审准再确定银行所提议案的可行性过程中，公司会计人员定期对公司的偿付能力进行数据评估。公司的财务审合由公司的财会部门负责，核算过程均用国际通用行式，核算结 果上报公司策划部，登记确认。对于经审合实收支不附的款项，由公司成立督查小组与会计人员重新核查，核查过程和结果应有详细记录。

        投资人可以得到的回报和退出策略

       　投资人包括我们公司的债权人和相应的股票持有人，可以以债权的形式获得利润，还可以以多得的公司股票获得回报，同时投资人还可以获得相应的技术和管理方法，为他们开类似的店面提供相应的经验。如果公司经营不当，投资人可以在要回初始投入资金的同时，可以索赔相应的利息;还可以在公司进行清算后，获得相应部分的赔偿;公司也可以进行转让。

        第七章 财务分析

        财务设的立足点

       　公司成立后第一年的利润：45,000元

       　预计回收资本时间：4年

       　现行的市场回收率：8%

       　今后四年利润的增长率：75%

       　预计的回收率：100%

        投资估算

       　店铺面积：120平方米

       　店铺租金：5,000元

       　装修费用：8,000元

       　应付工资：9,600—12,000元

       　成本价格：9,000元

       　流动资金：20,000元

        成本估算(月计)

       　租金5,000元;货物成本：2,000元;人员工资：9,600元;杂费：1,000元;小计每月成本约17,6000。

        盈利能力估算(月计)

       　为方便计算成本，产品按件计算成本，则我公司第一季度由于公司刚刚成立，知名度不高，顾客较少，即每天销售额不超过1,000元。第一年的以后三个季度以平均50%的速度增长。

        第八章 管理体系

       　公司的管理理念：人性化管理，让所有人感受到家的温暖

       　公司组织结构：我公司性质是有限责任公司，初期组织结构取直线制。公司所有权与经营权分离，实行总经理负责制。总经理下设营销副总经理、技术副总经理、财务副总经理、服务部副总经理，分别管理营销部、技术部、财务部、服务部。其中营销副总经理同时担任营销组组长。

       　总经理：负责公司的日常经营事务，对董事会负责，决定部门经理的人选，协调各部门之间关系;

       　市场营销经理：负责公司市场的调查、市场分析，决定公司的营销战略和营销。把握市场动向，组织实施市场监控、市场评估等工作;公司发展成熟后在全国设立市场分析点，针对各地的市场进行调查分析。

       　技术研发经理： 负责产品的研究与开发工作， 拓展产品线的广度和深度。 负责新技术的研发和促进。负责部分产品售后技术支持。

       　财务经理：负责公司资金的筹集、使用和分配，如财务和分析、投资决策、资本结构的确定，股利分配等等;负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。

        第九章 风险分析

        外部风险及应对

       　作为新潮流的引领者，DIY行业在各大行业中处于一个特殊的位置，收到其他行业的排挤与积累的竞争，因此，想要继续让行业存活，就需要不断的将行业大众化，让每个人的心理都有一个DIY的概念，并通过行业对消费者的影响，促使国家提供支持，对行业进行帮助。因为DIY吸引的是年轻人，而绝大多数年轻人喜欢新兴事务，所以新兴事务也会对我们的产品造成一定的冲击。面对这种情况，我们只有不断创新，不断推陈出新，即使把握目标客户的想法与需求，顺应潮流的趋势，才能立于不败之地。

       　DIY行业是我国从韩国、日本等其他国家引进的，这意味着我们还有原创的国际竞争对手，如果我们经不起国际冲击，这就代表我们将输得一败涂地。因此，加强我们的国家竞争力也该是刻不容缓的行业规定。这就要求我们不断掌握最新的DIY潮流，增强竞争力。

       　至于在技术方面，由于都是手工DIY作品、因此，只要我们不断的利用创新思维，不断地变换着花样，在行业的激烈竞争中打造出一席之地，那么赢利也将是必然会发生的事。

        内部风险及应对

       　资金问题：巧妇难为无米之炊。确实，资金是创业的基本要素，必须开拓思路，多渠道融资，除了银行、自筹资金、民间借贷等传统途径外，我们还会充分利用风险投资、创业基金等融资渠道。面临资金短缺时，我们应该做到以下四点：(1)合理、分散投资;(2)构造合理的自己循环模式，减少资金使用成本;(3)提升内部管理，打造融资平台;(4)明确发展战略，实施战略投资。

       　管理问题：职位细化，做到责任到人。这里值得强调的一点是在顾客面前，员工必须无条件服从上级安排，绝对不能在顾客面前出现内部争吵现象，一旦发生，立刻解雇。

       　公关的问题：制定出一套完整的应对公关危机的机制，做到临危不乱。

       　人员的问题：穿戴统一，服务标准一视同仁。上岗前必须接受统一的培训，未达标者坚决不能上岗。

       　合同方面：依照《劳动法》的相关规定执行， “三金”交齐。制定一套完整的奖惩制度，做到奖惩分明。

        第十章 风险资本退出

        撤出方式

       　1.重组出卖公司

       　潜在的投资人应以行业投资者为主，包括主要供应商以及配件供应商，并以在持续经营过程中与投资者的产品互补、分红作为投资人获得的主要利益。此外，经营达到稳定时的股权转让是投资人退出的主要方式，退出的定价可用简单的市盈率法进 行计算，即以退出时的年度净利润乘以市盈率(私募市场一般为 5—6 倍)计算出企业价值并作为转让基价。

       　2.剩余利润分红

       　预计公司从第二年实现实质性盈利，根据每年利润差异进行利润分配，平均分配比例3.4%，五年分配股利。

DIY手工制作经营店创业书 篇2

        一、企业概况

       　主要经营范围： “XXX”是提供DIY手工活动的专门机构，项目有手工软陶，各种手工粘土，手工不织布，手工丝带花蝴蝶结，手工串珠等多种DIY制作。“XXX”提供手工所需要的原材料、制作工具、专业教授指导，以及温馨的体验环静。并且承接各种商业活动，例如房地产的暖场活动，早教、幼儿园的各类手工培训。以及销售公司的品牌推广、老客户回馈等工作。

       　在追求个性，彰显自己的时代，DIY是一个可以实现自己理想的地方，和三五个好友一起来XXXDIY一起享受休闲时光，并可以制作出属于自己独一无二的作品，永久保存，一起回忆那甜蜜的一刻！

        二、创业作者的个人情况

       　以往的相关经验（包括时间）：

       　2000年11月至20XX年5月 上海太太乐食品有限公司 从事销售主管职位

       　20XX年7至20XX年5月 广东群禾药业有限公司 区域主管

       　本人从事多年的市场营销工作，对于市场开发、市场管理、市场促销、团队管理等有丰富的经验。并对于市场有较高的敏感度，对于DIY行业关注调研很久，并在手工艺有一定的技能。

        三、市场评估

        目标顾客描述：

       　1、亲子类：现在的人们生活节奏快，和孩子在一起的时间太少啦，在XXX和孩子一起DIY软陶粘土穿珠等手工，共同动手制作，并可以永久保存，一起记录孩子成长的点滴。让孩子在动手的同时锻炼大脑，调节思维，激发创作力和想象力，是孩子学习美术的基础，学会色彩的搭配，并且有老师的专业化指导。

       　2、情侣、大学生类：情侣现在已过啦逛公园的时代，总看**，k歌，吃饭也没有意思啦，还能干什么呢？来XXX，一起DIY 一起做属于两个人共同的产品，享受共同的美好时光。大学生三三两两的好友共同来DIY 体验一起操作的乐趣，欢乐时光一起度过。

       　3、妇女、老人类。

        市场容量或本企业预计市场占有率：

       　1、顾客群的市场容量：在本店面的附近有3个中学，4个幼儿园、2个早教中心，一个大学，对于亲子类的顾客有良好的客源。并且我工作室坐落在小区内，本小区的容积为10万人，附近有万新村等大型的居民居住区，有效的保证客源。

       　2、消费价格：人均消费为20—30元/3小时，价格适中，适合各类的消费群体消费，并且有vip储值卡，价格更加优惠，适合多次消费，形成顾客群，老顾客能带动新顾客。

       　3、专业性：顾客在家不能得到专业的指导，而在XXX可以得到老师的专业指导，做出任何想做的产品，实现自己的理想，也可以带图加工。

       　4、DIY行业在天津不发达，消费者不了解该产品，只有少数的几家从业者，并且通过调查和了解，并不专业，只是提供材料顾客自己操作，营业的面积较小，不能提供专业的指导，而在大商场内有一家专门的全国性的机构在销售该产品，价格偏高，在推广过程中也是限制广大的入门消费者。

       　5、亲子类的产品活动现在较少，情侣和大学生也是在寻找更好的有意思的地方去消费，而我XXXDIY手工工作室正是迎合啦广大消费者需求，追求个性，自己动手，共度美好时光，美好的回忆，作品能够永久保存。

       　6、我司可以同早教机构、幼儿园、广告公司、房地产公司等等各类需要合作的单位进行合作，提供现场教学，商业活动，暖场活动，提供从市场策划、执行操作、活动评估等一系列的营销工作。

       　综上所述，XXX的前景非常的看好，市场的容量非常的巨大，在两年内应该达到50%的市场占有率。

        竞争对手的主要优势：

       　1、地点为市中心，比较方便，经营场地较大

       　2、开业时间较早，积攒一定的老顾客

        竞争对手的主要劣势：

       　1、不专业，没有老师指导

       　2、产品价格虚高

       　3、产品质量较差

       　4、服务不周到

        本企业相对于竞争对手的主要优势：

       　1、价格适中，消费档次比较分开

       　2、产品质量有保证，厂家直接供货

       　3、经营地点方便好找

       　4、 有专业老师指导，可以学会很多DIY的知识

       　5、配件齐全，学习资料齐全，图册书籍丰富

        本企业相对于竞争对手的主要劣势：

       　1、开业时间较短，需要一定的时间积累老顾客，形成自己的顾客群

       　2、推广时间较短，消费者需要一定的时间来了解

        四、市场营销

       　1、产品

       　2、价格

       　3、地点

       　（1）选址细节：

       　（2）选择该地址的主要原因：交通方便，房租便宜，顾客群集中

       　（3）销售方式（选择一项并打√）：

       　将把产品或服务销售或提供给：□最终消费者 □零售商 □批发商

       　（4）选择该销售方式的原因：直接面对消费者，有最直观的问题反馈，随时做调整，适合消费者的需要。

       　4、促销

        五、企业组织结构

       　企业名称： XXXDIY手工工作室 企业的员工（请附企业组织结构图和员工工作描述书）：

       　职务 月薪

       　业主或经理 3000元/月

       　员工 2000元/月

       　企业将获得的营业执照、许可证：

       　类型 预计费用

       　个体工商户 500元

       　企业的法律责任（保险、员工的薪酬、纳税）：

       　种类 预计费用

       　纳税 300元/月

       　保险 1500元/月

        六、固定资产

       　1、工具和设备 根据预测的销售量，设达到100%的生产能力，企业需要购买以下设备：

       　2、办公家具和设备

       　3、固定资产和折旧概要

        七、流动资金（月）

       　1、原材料和包装

       　2、其他经营费用（不包括折旧费和利息）

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05 | 隐藏负债：怎么看透一家公司的债务风险？

       经济管理系（一）电子商务专业

       培养目标:本专业培养德、智、体、美等全面发展，既懂计算机网络技术，又掌握商务贸易和经济管理知识，并能从事电子商务领域设计、管理、运作以及营销的高级应用型技能型技术人才。

       职业面向:本专业毕业生可以在各类工商企业和部门从事电子商务营销和电子商务设计、管理、运作等工作。

       专业主干课程：电子商务概论、电子商务经济学、市场营销、网络营销与策划 、网页设计与制作、商务英语、商务谈判、电子商务网站建设、电子商务案例分析、电子交易、电子商务与物流、电子商务安全。

       （二）计算机网络技术

       培养目标：本专业主要培养德、智、体、美全面发展，具有网络工程、网络维护、网络安全及应用方面的知识，并能从事网站的建设与维护、网络硬件研制、软件维护与开发的高级应用型技能型技术人才。

       职业面向：本专业毕业生能担任各种企事业单位和各级工程建设部门、管理部门的计算机网络技术开发、管理及维护工作以及计算机网络系统软件的研制开发工作。

       专业主干课程：计算机网络技术与应用、VB语言程序设计、网页制作、网络操作系统、计算机组装与维修、计算机信息安全技术、网络管理与维护、数据库应用开发、计算机网络设备的使用与维护、WEB程序设计、动画制作、网站建设与管理、网络综合布线与网络工程。

       （三）旅游管理专业

       培养目标：本专业培养德、智、体、美等全面发展，掌握旅游开发及现代旅游管理的基本理论及技能，具有良好的语言表达能力和计算机应用能力，能在旅游景区规划、导游以及旅游产业经营与管理等方面从事旅游开发与管理的高级应用型技能型专业技术人才。

       职业面向：学生毕业后，主要从事现代旅游企业和景区的策划、经营与管理，宾馆、酒店从事旅游服务与管理及相关专业的工作。

       专业主干课程：旅游学概论、旅游经济学、旅游公关礼仪、旅游财务与管理、旅游英语、旅游开发与规划、旅游政策与法规、旅游文化、导游学实务、酒店前厅管理、酒店设备运行与管理、餐饮实务、酒店客房管理、旅行社经营管理等。

       （四）资产评估

       培养目标：本专业培养具有经济管理、法律、会计以及工程项目等方面知识和能力，能在各类工商企业、会计事务所、资产评估事务所、财务咨询公司以及经济管理部门从事资产评估的应用型人才。

       职业面向：学生毕业后可在资产评估公司、会计师事务所、房地产评估公司、国有资产监督管理机关、司法机关、银行、房地产经纪公司、企业咨询公司等机构从事资产评估、信用评估、投资及管理咨询工作，也可以在企业从事财会工作。

       专业主干课程：会计电算化、审计学、经济法、资产评估学、财务管理、资产管理、建筑工程概预算、房地产评估、无形资产评估、机电设备评估、建筑工程评估。

我国旅游集团的组建形式

       我们在资产界定那一讲当中说过，品牌、人才等这些有价值的无形资产，因为不好量化，不符合会计准则的确认要求，所以没有出现在报表的资产中。这些资产被称作表外资产。同样的，有些企业债务，也因为不符合会计准则的确认要求，没有出现在报表的负债中，我们称之为表外负债。这些表外负债就像是藏在水下的那部分冰山，平日风平浪静，但是一旦爆发，就像是泰坦尼克号的厄运，对企业产生毁灭性打击。比如我们提到过的安然中，就是因为隐藏债务，让中小股东产生了巨大的损失。

        所以想要认清一家企业的真实情况，了解它的表外负债非常重要。可是表外负债复杂又隐蔽，就连很多专业人员都搞不清楚。调查数据显示，对表外负债非常了解的会计人员只有10.5%，完全不清楚的竟然高达23.3%。?

        这一讲，我们就来说说，企业有哪些常见的表外负债，这样我们才会让你全面了解一家企业的债务风险。我们先看看，什么情况下会形成表外负债，通常有三种情况：1.经营中自然产生的隐性负债；2.刻意隐藏负债；3.表外融资负债。

        接下来我们一个一个来说。

        第一种是由于企业经营特征所产生的隐性负债，比如化工企业在经营中由于有害化学物质的泄漏而发生了土壤污染，企业就需要为之承担净化义务。这种环境负债是化工企业最大的一类隐性负债。这种负债和企业融资活动（比如银行）引起的负债可不一样。融资活动产生的负债通常有明确的还款时间和金额，但是经营中产生的隐性负债就像是一颗“”，未来在哪一个时间点爆炸不确定，一旦爆炸威力有多大也不确定，所以会计上没法计量和确认，就只能放在表外。

        财务高手在评估企业负债的时候，不仅看企业融资活动引起的负债，还会特别关注企业实际经营中可能蕴含哪些隐性负债。

        隐性负债严重的话，甚至能够拖垮一家公司。举个例子，ABB公司是欧洲一家著名的电器公司，鼎盛时期员工20多万，曾经在世界500强里位列第68位。ABB发明了数十项改变人类的重大技术，比如，世界上首个高压直流输电线、世界首批工业机器人等。

        ABB是靠什么迅速成长起来的呢？靠的是大量的并购活动。这家公司本身就是1988年由一家瑞典企业和一家瑞士企业合并而来的。两家公司互为补充，合并后迅速发展了起来。在尝到合并的甜头之后，新公司继续到处开疆扩土。当时公司可以说士气高涨，每个员工和投资者都在期待ABB更大的发展。直到1989年12月，ABB收购了一家叫美国燃烧工程的公司，这家公司主要是为炼油厂和石化企业制造锅炉的。谁也没想到，原本普通的一场收购却给ABB带来了发展史上最大的灾难，让它一下落入濒临破产的境地。

        发生了什么呢？

        原来ABB公司在做收购前做尽职调查时，只做了财务尽调，却没有发现这家公司的经营存在一个重要隐患，那就是这家公司的锅炉产品使用了含有致癌物质的石棉作为隔热材料。后来，接触过这种锅炉的员工和客户由于身体出现不良反应，于是对ABB提起集体诉讼，原告人数多达10万人。ABB为此先后支付了8.65亿美元的赔偿，但官司没有因为赔偿而结束。

        虽然2000年，ABB低价将美国燃烧工程公司卖给阿尔斯通公司，但仍保留着相关的赔偿责任。这场官司涉及的天价赔偿费，让ABB在第二年出现了6.91亿美元的巨额亏损，面临破产危险。后来，ABB承诺成立一个12亿美元的信托基金作为赔偿保障，换取了原告同意美国燃烧工程公司破产，才算是了结了这场官司。

        你看，在企业收购的时候，如果忽略标的公司的隐性负债，会给买方企业带来多大的风险啊。

        这一类隐性负债通常和企业经营特征相关。比如，航空公司最大的隐性负债是空难造成的诉讼和赔偿。化工、煤炭、材料、掘业最大的隐性负债是环境负债。中国神华股份在报表中曾经主动披露的一个隐性负债就是“土地复垦义务”，也就是说，完成开活动之后，公司必须要把遭到破坏的土地进行修缮。但是由于每块土地所处的环境和情况不一样，修复具体需要多长时间，多少钱，事前很难估计，财务上就没法把这笔未来的支出放在报表内。所以投资者在评估中国神华的债务水平时， 必须要结合企业的经营特征，去估计它的隐性债务。

        如果说一类表外负债是经营活动中自然产生的隐性负债，那么还有一类隐性负债是公司为了让报表上的负债率看起来更低，故意隐藏在报表外的。我们叫它，刻意隐藏负债。

        2019年4月，新城控股收到上交所的问询函，这家公司被质疑把高额负债刻意隐藏在表外。地产公司项目资金需求量大，而且需要分散风险，因此通常有大量的合(联)营公司。根据会计准则规定，如果新城控股在一家合(联)营公司持股比例超过50%，事实上对这家公司就拥有实际控制权，会计上就要求合并财务报表，也就是说，把这家公司的资产和债务都计入新城控股的报表中。

        但是新城控股却找了个理由，没有进行合并报表。新城控股的说辞是，公司是根据自己的章程而不是会计准则的规定来决定是否要并表的。这个解释显然没有说服力。为什么新城控股不愿意把这24家公司的财务情况纳入自己的报表呢？如果你仔细看一下这24家企业的情况（如下表所示），就会发现这些企业大多数是亏损企业，而且资产负债率也非常高。其中永清县新城房地产开发有限公司，资产负债率甚至达到了399.54%。

        截至2018年12月底，新城控股自己的资产负债率已经高达84.57%，如果把这24家高负债企业并表，那么新城控股的资产负债率显然会继续上升。新城控股这几年现金流一直很紧张，高度依赖银行。如果继续推高资产负债率，显然会引发银行的担心，所以才会把应该在表内的负债想办法调到表外去。 刻意把负债隐藏在表外，这波操作是故意欺瞒投资者，也是违反会计准则的。

        第三种表外负债，是由于创新的融资方式带来的。

        设你开了一所民办学校，过去几年发展很快需要扩建，急需一笔资金。找投资人周期较长，而且你也不想出让公司股份，稀释对公司的控制权，所以你想找个银行。获得银行通常需要抵押、担保，但是教育行业有个特殊性，那就是根据我国现行法律，用于教育的房地产、教育设施不得拿来抵押。所以也很困难。

        和股权融资都不行，那还有别的方法吗？其实有另外一个方法，那就是近几年非常流行的一种新的融资方式，叫资产证券化，简称ABS。

        什么是资产证券化？简单来说，你手上有个东西能够在未来能够不断给你带来现金，而且你可以准确预测这些钱的金额与频率。这时，你就可以和金融机构合作，基于这个稳定的未来现金流发行证券，获得一笔融资。那么购买证券的人，他们的收益靠什么支付呢？就用这个东西未来产生的现金支付。这个操作的本质就是预支未来的钱。学校未来有义务要定期支付一笔钱，所以本质上是企业的一种负债。学校最稳定的未来现金流来是学费和住宿费。所以，学校可以通过打包出售未来这些收入，换取当下的融资。

        2017年，北京市二十一世界国际学校发行了3亿的ABS, 厦门英才学校也发行了8亿的ABS。用这个创新的融资方式的还有各类旅游景区和主题公园。这些地方最稳定的现金流是什么呢？入园的门票，这就是ABS的基础资产。

        你发现了吗？只要是能够稳定产生现金的资产，都可以用来做成ABS。不过，资产证券化的成功非常依赖资产的质量。学校将未来的学费和生活费收入证券化之后，出售的证券是要依赖学生未来定期支付的学费和生活费来支付的。如果这些学生大规模中断支付，就会造成ABS的暴雷。

        表外负债能看到吗？

        说了这么多表外负债的方式和风险，那有什么办法可以控制吗？美国证券交易委员会（SEC）于2000年正式通过《信息公平披露法》，要求美国上市公司必须主动披露资产负债表外的交易、安排和债务等一系列可能给公司财务带来重大影响的表外信息。

        特别是在2002年安然爆发后，美国证券交易委员会通过出台《萨班斯法案》再次对表外披露做出了严格规范，其中第401节明确要求上市公司必须在年报和季报中披露所有涉及本公司的重大表外业务、合同或债务。

        但遗憾的是，我国的会计准则暂时还没有制定统一的披露要求和标准。一些良心企业会在报表中进行披露，但是有的公司故意隐瞒表外负债，没有做任何形式的披露。如何规范披露要求，是财政部正在研究的一个重要问题。目前我们可以做的，是通过行业分析，判断企业经营中可能存在的隐性负债。再结合分析师报告以及其他信息渠道，了解企业是否存在刻意隐藏负债的情况。

        你的工作或者生活中有哪些隐性负债呢？欢迎你给我留言，我们下节课再见。

        答：工作中或生活中的隐性负债有：（1）若未上够重疾险时，自己和家庭成员发生重疾，就会让一个家庭返贫；家庭赚钱的那个人，若未购买寿险和意外险时，发生了意外会令家庭返贫；（2）做工厂时，最怕发生灾和水灾，因为一把火能令库存几百万的库存化为乌有；在招聘员工时，特别是在机器操作的员工，都会找稳重，白天或有事不喝酒等的员工，因为这样的员工基本不会出工伤事故。我们这个行业，每年都会有工厂发生火灾，工伤事故更是很多，出一次事故意，工厂轻则损失万元，十万元，重则损失几十万、上百万……这些都是隐性负债。

什么是反映旅游服务质量的重要指标

       ***旅游集团公司（暂定以下简称公司），是由***人民按照《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）及有关规定组建并授权经营***国有旅游资产的国有独资有限责任公司。公司隶属***人民，就授权资产对***人民负责，按照***人民的授权和赋予的职责，对***级国有旅游资产进行经营管理，保证其正常营运和保值增值。

       ***人民拥有自然风光和人文景观等有形和冠名权、特许经营权、政策等有形、无形的两大，运用市场运作的办法、经营的手段，把变成旅游发展的资本来运行。积极引进外资和民间资本，实现以换资金、以景点换资金、以经营权换资金，充分挖掘民资民力。形成旅游线路的重要景区景点抓过来，对旅游资产进行评估，国有资产以股份的形式交由旅游公司经营和管理，实行灵活的政策鼓励社会融资和招商引资，以股份的形式参与旅游公司的经营和管理。

       以此解决分割、职能交叉、管理脱节、运行阻滞的现行管理体制和运行模式。

       一、公司与的关系

       ***人民对公司行使出资人的权利，主要是：

       （一）决定公司的设立，审查批准公司的公司章程。

       （二）委派和更换公司的董事、监事、财务总监，任命董事长和监事会，决定其报酬和奖惩；根据公司董事会提名，考核审定总经理人选。

       （三）审议批准公司董事会、监事会报告，年度财务预决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案。

       （四）对公司的分立、合并，增加或减少注册资本，变更组织形式、解散或清算做出决定。

       （五）审查公司的经营目标和重大投资项目，考核国有资产营运情况，并在严格考核的基础上决定奖惩。

       二、公司与有关部门的关系

       公司的资产和财务接受***财政局和***国资部门的监督管理；旅(！)游业务接受***旅游局的行业管理；风景名胜区建设项目开发接受***建设局、旅游局的规划管理；人事管理接受***委组织部和***人事局的指导；涉及文化、宗教、林业、农业、交通、国土、安监部门按照行业管理执行，涉及到、劳动、环保、社会治安综合治理等事宜，按国家和***有关法规、政策、规定，接受相关部门的管理和指导。其他方面事宜，按一般企业与部门的关系处理。

       三、***人民授权公司管理的国有资产

       （一）***人民及***有关部门投资到***内各风景名胜区形成的国有资产（***人民另有规定的不纳入）。

       （二）国家有关部门投资到我***各风景名胜区形成并经同意和授权我***管理的国有资产（国家有关部门另有规定的不纳入）。

       （三）***有关部门过去自办、直管的旅游性企业和投入的旅游性国有资产或国有股权。

       （四）***人民拨给公司的资本金，***人民授权投资旅游项目的资金及其形成的国有资产。

       纳入授权管理的国有资产包括旺业甸国家森林公园、王爷府博物馆（福会寺、咸应寺）、灵悦寺、龙泉寺、马鞍山国家森林公园。***国有资产及相应的国有股权（含***人民及***有关部门对这些企业的投资和这些企业向***人民及***有关部门借款形成的资产）。通过对上述景区进行区域界定、资产评估、产权剥离，完成给予公司的有关授权手续。

       以上***级国有资产和国有股权由***人民统一授权公司经营管理，其资产评估工作和相应的资产确认、授权手续，可根据公司的组建实际，分批进行。

       四、公司的主要经营形式

       公司的经营分两个层次，公司本身只进行资产经营和投资，其所属全资景区进行旅游经营、服务及旅游项目的开发。

       公司进行资产经营的主要内容有：

       （一）按照国家和***人民的有关规定，通过资产重组、招商引资、出让、置换、参股、公司制改造等方式，发挥现有资产的最大效益。

       （二）进行重大旅游项目的投资开发建设和招商引资。

       （三）对与旅游相关的重要设施进行投资、参股。

       五、公司的责任与权利

       （一）公司承担的责任和义务：

       1．履行***人民授权经营国有资产时规定的各项责任，保证授权经营国有资产的保值增值。

       2．维护***人民作为***级国有资产所有者的权益，贯彻执行***人民关于发展旅游业的各项方针、政策。

       3．以全部法人财产独立承担民事责任。

       （二）根据***人民授权，公司享有以下权利：

       1．独立占有和使用***人民授权经营管理的财产。

       2．经***人民批准，对授权经营的财产进行投资、出让、对外参股、控股、租赁、抵押等处置和对全资子公司进行公司制改造。

       3．公司对所属全资或控股企业享有出资者的权利，即重大决策权、投资收益权和经营者选择权。

       重大决策权主要是对企业资产的重组、兼并、收购、出让、控股参股、公司制改造、重大投资项目进行决策。

       投资收益权主要是对投资的收益享有所有权、分配权；对所属企业实行财务监督和投资监督，审批企业利润分配方案或弥补亏损方案。

       经营者选择权主要是对全资和控股企业的董事会成员、法人代表及财务负责人的任免权或推荐权。对投资企业和控股企业提名的总经理人选进行审核，然后由所属企业任命。

       公司对投资到其他企业的少数股权，依法享有有关权利和收益。

       公司对所属企业的日常生产经营不直接干预，由企业自主经营。

       六、公司的法人治理结构

       公司按照《公司法》中国有独资公司的规定建立法人治理结(！)构。由***人民行使出资者的权利，选聘任公司法人治理结构的主要成员。按照政企分开的原则，公司参照行政级别，按有关规定只享受政治待遇。

       公司设董事会，董事会由5名成员组成，其中4名由***人民选派，由公司内部产生1名职工代表任董事。董事长在董事中产生，由***人民任命，为公司法定代表人。董事会向***人民负责。

       按照《国有企业财产监督管理条例》，公司设监事会，监事会成员3人，由***人民委派，监事会在监事中产生，由***人民任命。

       公司实行董事会领导的总经理负责制，设总经理1名，由董事会提名，报***人民审核后，由公司董事会任命。设副总经理2名，由总经理提名，董事会任命。

       公司的党组织和工会，待公司成立后，按照党章规定和《工会法》设立。

       七、公司内设机构及其职能与定员

       （一）经理层。设总经理1人和副总经理2人（分别兼任景区经理），总经济师和总会计师各1人。

       景区分设人文景区和自然景区。

       （二）办公室。负责公司日常事务。设办公室主任（兼人事部经理）及文秘、档案、驾驶等办事人员。

       （三）资产管理与计财部。负责公司资产的调查、登记、处置等资产管理工作和公司财务、、统计及下属企业财务报表编制汇总、编写财务年报等。设部经理和工作人员、会计、出纳各1名。

       （四）投资开发部。负责公司投资、招商引资、参股控股项目的研究、项目管理的日常工作和信息搜集、整理工作。设部经理1名和项目工程师3名。

       （五）、管理经营部。负责景区的规划发展，营销推介、经营管理。设经理1名，工作人员2名。

       以上暂定员 人，待公司业务拓展后，视需要再报请***人民正式定员。

       八、公司人员选配及报酬

       公司人员按下列条件及程序选配：

       董事长：由***人民在***级有关部门及各地遴选政治素质高、组织能力强、懂经济工作的同志进入董事会，由董事会推举产生，***人民任命。

       总经理：旗在自治区范围内聘善于旅游规划论证、熟悉融投资业务、精于旅游运营业务的综合素质人才担任。

       副总经理及部门经理：在事业单位工作人员中优先选聘。

       其他人员：通过有关部门调入或从***人才交流中心招聘。

       凡到公司工作的人员，参照原行政级别及工资待遇，实行企业工资制。兼职的董事及监事，按规定不在公司领取报酬。

       公司的办公经费和工资报酬及有关费用，从投资和持股企业收取资产收益或股权分红中解决。

       九、公司注册资本

       按授权经营的要求，公司注册资本6000万元。以评估的国有资产为注册资本金。

       十、公司办公地点：

       ://.chinesejy/shixi/zongjiebaogao/shishifangan/450611_2.html

       旅游服务质量是旅游企业所提供服务的特性和特征的总和。

       　旅游产品的过程性，决定了旅游服务质量是在旅游企业与旅游者之间的行为接触和情感交流中生成的。旅游服务质量包括结果质量和过程质量两个部分。

       1．结果质量

       结果质量是旅游者在消费结束之后的“所得”，具体地说，是指旅游企业提供的服务项目、服务时间、设施设备、环境气氛等满足旅游者需求的程度。如：酒店顾客在规定的时间内得到一间客房和酒店设施设备的使用权；黄山三日游会给旅游者带来一种登山体验；旅行社的客车会把旅游者从一个地方运到另一个地方，所有这些都是旅游服务的结果，旅游者对服务结果的满意程度形成结果质量。结果质量与旅游企业的“硬件”有关，比如酒店客房的宽敞程度、旅游景点的设施特征、旅行车的豪华程度等都取决于旅游企业的技术能力，因此，结果质量又称为技术性质量，旅游者对技术性质量的评价相对比较客观。

       2．过程质量

       过程质量衡量旅游者对获得服务结果的过程的满意程度。旅游服务的生产和消费具有同步性，服务的生产过程就是旅游者的消费过程，服务人员的行为举止必然影响到旅游者对服务质量的感知。过程质量不仅与服务人员的仪表仪容、服务态度、服务程序、服务方法以及工作效率等因素有关，还受到旅游者心理特点、知识水平、行为偏好的影响。如：正走出酒店大门的张先生会对门童“张先生，请慢走”的问候感到惊喜；旅游者感觉在投诉处理过程中，服务态度恶劣、手续繁琐、费时费力；同一个旅游团中，旅游者对服务质量的评价会干扰其他旅游者对服务质量的感知，所有这些都和旅游者感知的过程质量有关，过程质量是旅游企业的“软件”，它说明旅游企业是如何提供服务的，因此旅游过程质量又称功能性质量。与技术性质量不同，功能性质量一般不能用客观标准来衡量，旅游者通常会用主观的方式来感知功能服务质量。

       如下图所示，旅游服务质量由技术性质量和功能性质量两部分组成，前者表明“旅游者得到了什么服务”（What），后者度量“旅游者是如何得到服务的”（How）。需要说明的是，旅游企业的形象也是旅游者评价服务质量所关注的因素。旅游企业的形象是信誉、质量的象征，是企业在长期的经营过程中积累起来的无形资产。企业形象即是过去服务质量的积累，也是现在服务质量的体现，更是对未来服务质量的承诺。当人们提到希尔顿酒店、深圳华侨城、中国青年旅游社时马上就会联想到高质量、有特色的服务。旅游企业的形象会间接影响到旅游者对服务质量的评价和感知，企业形象起到服务质量“过滤器”的作用。

       好了，今天关于“景区无形资产评估报告”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“景区无形资产评估报告”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。